創業百味園遊會開幕第六天，持續參與到今天的朋友，想必對「創業」已有一定程度的了解；今天我們來談一談，在創業的路上，創業者對於政府最大的期待有哪些。
關於鼓勵創業，無論是青年、婦女、二度就業者等等，政府都有相關的政策；若從政府方的角度出發，會覺得：這政府真是有心，為了鼓勵與協助創業，竟然推出這麼多的政策與補助，但是這些到底有沒有實效呢？對於創業者而言，這些政策是否真的滿足了他們的需求？
今天讓我們從創業者的角度出發，來看看創業者最希望政府做的六件事：
第一件事：給我錢 - 金錢補助
一般而言，創業者最需要協助的三個面向：資金、人才、與技術；直接的金錢補助，當然是許多創業者期待政府能做的事。而事實上，政府也已有許多創業相關的補助，無論是創業貸款、無息貸款、或是天使資金，問題不是沒有錢，而是怎麼拿。
收集網路上許多創業者的心聲之後，目前政府補助的問題大致可分為這幾樣：條件嚴苛、手續繁雜、金額太小、資訊缺乏統整等等。
條件嚴苛，最後申請到補助的，往往是沒有補助也沒問題的企業，而真正需要補助的，卻申請不到。
手續繁雜，過於耗時費力，也因應出現所謂代寫代辦抽高額成數佣金的服務，這對於真正需要資金的創業者而言並不是好現象。
金額太小的部分，可能是政府預算有限，又為了避免被罵偏心，只好雨露均霑地分配於盡可能多的產業，結果就是分配到的金額都太小，對創業者而言，有限的補助當然只能帶來有限的效果。
資訊缺乏統整，創造了一個很高的資訊門檻。政府有各式各樣的補助，來自各個不同部門，沒有經驗的創業者，若缺乏引導，還真有點不知從何下手。
簡而言之，創業者希望政府能給予直接的金錢補助，但門檻低一點，手續簡單一些，金額能集中，並能有更完整的資訊揭露整理。
第二件事：我不會，快教育我！ - 技術輔導
技術是創業者三大需求之一，從基本的職業技能訓練，生產技術，到企業管理、行銷方法等等，都可說是技術的範疇。
就以年輕人返鄉務農為例吧，作物品種改良、合適農法的選擇、工具機材的使用、產品的包裝、通路平台的媒合或架設等，都是政府可以協助輔導的部分。又或是某人想創業開小吃店，政府也可以輔導諸如口味的調整、食品衛生的注意事項、菜單招牌設計、內外場動線規劃等等。
公務員本身當然不一定具備這些技術，但政府可以協助媒合學界、業界、其他民間的相關資源等等，給予創業者更多技術上的輔導協助。
不過第一點和第二點，金錢和技術上的補助與輔導，都會面臨一個問題，那就是：為什麼是輔導你？而不是別人？ 在資源有限的情況下，不可能對所有創業者都給予協助，那麼選擇的依據是什麼？ 是針對重點產業作扶植，或是幫助某些弱勢者脫貧自立？這些就牽涉到國家整體規劃和政策偏向，主政者必須好好思考。
第三件事：講解規則給我聽 - 法規輔導
為什麼會需要法規輔導？ 因為我們的法規真的很多很雜很細！舉個基本的，開一間餐廳，有哪些相關規定？
從商業登記、稅籍登記、到土地使用分區的規定，房子本身的用途、餐飲衛生、消防、環保、廚師執照、空間內放音樂看電視違不違法 … 等等，這還只是很普通的餐飲業，其他例如第三方支付、行動電子商務、或是特許行業等等，一般人搞得清楚嗎？
有些部分甚至連問會計師都得不到答案，而是取決於現場稽查的認定；在規定既多且雜，又分屬不同單位管轄，有不小灰色地帶的情況下，創業者其實是很無所適從的，法規輔導是創業者非常需要的協助；遊戲開始前，至少要先了解規則。
簡單說，創業者需要更簡單、清楚的法律相關規定，以及最好是單一窗口式的服務；在還沒修法之前，則希望政府能提供相關資訊的輔導，減少創業者自己到處摸索的時間，並降低創業者誤觸法律的機率。
第四件事：不要管那麼多 - 法規鬆綁
現在的世界變化之快是前所未見的，不僅僅是各式各樣新奇產品的問世，新觀念、新服務、新模式也不斷出現，法規更改的速度跟不上世界創新的速度；如此一來，就常發生像需求已經出現，對應的服務也出現，但法律卻仍不允許的情況。
例如台灣PCHOME已經爭取很久的「第三方支付」，例如已席捲全球，但也處處捲入官司的Airbnb、Uber，以及一些針對人員聘用、股東組成、會計規則等等的規定。
當然，政府已持續在這部分努力；早在江揆時期，就把法規鬆綁列為施政優先項目，目前的毛揆也持續此一方針，沒有做改變。
期待法規調整的速度，能跟得上世界變化的速度，希望不要再有創業者明明已經抓住趨勢，也做好相關準備，卻仍因為法規的問題，而只能徒呼負負。
第五件事：告訴我外面正在發生什麼事，告訴我哪裡有商機─國際趨勢資訊提供
全球化的時代，機會可以來自全世界，競爭當然也是。
了解世界上正在發生什麼事，是創業者必做的功課之一。然而，世界很大，資訊很多，若要每一個創業者各自去做資訊的收集及翻譯，似乎是有那麼一些沒效率。
如果政府可以扮演這個腳色，及時收集、分析與過濾世界上發生的大小事，將資訊翻譯成中文，分好類別，方便台灣的創業者瀏覽與查詢；這不僅可以幫助創業者省下大把時間，也讓創業者更容易發現國際上潛藏的機會。
第六件事：幫我賣！ - 行銷協助與平台
東西賣不掉，如果政府可以幫我賣就好了。但是要怎麼賣？總不能政府自己買下來，好歹也是納稅人的錢。
除了自己買之外，政府可以做的其實還有很多，重點在於協助增加新創事業的曝光機會；例如規劃專門報導新創事業的新聞節目，舉辦各式各樣的新創事業交流會、或是比賽等等各式活動，來讓新創事業有曝光自己的機會。在產銷不對等，通路成本過高的某些產業，政府可以協助成立共同產銷平台，並行銷曝光此平台給消費大眾。
簡言之，政府雖然不能自己買，但可以降低創業者的曝光成本及上架成本，在行銷推廣上給予幫助。
上述是我們整理出的六件創業者最希望政府做的事，當然每個產業不同，每個創業者也各異，各自的需求絕不會一樣。若撇開個別創業者對政府的期待，到底政府在創業這件事上該扮演什麼角色，發揮什麼樣的功能？
我個人認為政府沒有必要「鼓勵」創業，創業應該是出於個人的自由選擇。政府該做的事情是健全市場、完善建設，營造一個公平、健康、並多元發展的經濟環境，讓創業自然發生，然後盡可能的不要干涉。
不過，台灣目前的經濟環境，當然離「公平、健康、並多元發展」的理想有一段距離，政府能做的事情還很多。說了那麼多，那你呢？你希望政府為你做些什麼事？
[作者簡介]
大頭東。台大心理系畢，做過多年業務與行銷工作，亦曾到澳洲度過截然不同的兩年。現為來坐夥共享空間創辦人，致力於推動各種社會創新計劃。在職場上擅於擬定策略與執行，但在人生中，經常覺得自己過著文不對題的人生。創業態度是：就是打線上遊戲，認真玩，玩得爽，輸了還要有幽默感。
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